Kvinde med mobil

Send penge med Western Union

Har du behov for at sende penge eller få penge sendt til dig? Western Union er hurtigt, enkelt og sikkert. Med over 160 års erfaring og 470.000 agenter i over 200 lande og territorier i hele verden, sender millioner af mennesker penge med Western Union.

Læs mere

SÅDAN GØR DU FOR AT SENDE PENGE

Vi tilbyder Western Union pengeoverførsel til hele verden. Afhængig af agentens åbningstider og forskelle i tidszoner, er pengene fremme på blot nogle få minutter. Udbetaling sker normalt i lokal valuta. Klik nedenfor for at lære mere om, hvordan du sender penge med Western Union.

Bemærk at fremvisning af gyldigt billedlegitimation kræves ved samtlige Western Union transaktioner.

Vigtigt at huske

  • Send aldrig penge til en fremmed.
  • Udlever aldrig oplysninger om transaktionen til tredjemand.
  • Vær forsigtig, når det gælder forretninger eller tilbud, som virker for gode til at være sande.

Ofte stillede spørgsmål om Western Union

  • Jeg har sendt penge via Western Union app, hvorfor skal jeg stadig vise ID og besvare spørgsmål?

    Western Union kræver at samtlige kunder viser ID, så vi ved hvem vi handler med. Hvidvaskloven kræver, at man i en række situationer skal oplyse formål med transaktionerne, oplyse hvor ofte man forventer at gennemføre transaktioner for m.v. For at hjælpe vores kunder på bedste vis, behøves spørgsmålene ved kassen besvares, førend transaktionerne gennemføres.

  • Jeg kender ikke personen jeg sender penge til, kan jeg sende alligevel?

    Ja, det kan man godt, men på eget ansvar. Vi fraråder vores kunder om at sende penge til personer man ikke kender, eller aldrig har mødt. FOREX Bank og Western Union har ingen erstatningspligt overfor sine kunder, hvis den person der modtog pengene var en svindler.

  • Har FOREX Bank samme kurser som Western Union?

    Nej, FOREX Banks valutatjeneste og Western Unions tjeneste er forskellige. FOREX Bank køber og sælger valuta til kurser fastsat i forhold til dagligt justerede valutakurser på kontantvaluta. Du kan til enhver tid se FOREX Banks valutakurser på vores hjemmeside www.forexbank.dk FOREX Bank er agent for Western Union, og de kurser Western Union anvender ved pengeoverførsler styres af Western Union. Har du spørgsmål om Western Unions priser eller kurser, kan du gå ind på deres hjemmeside www.westernunion.com , henvende dig til denmark.customer@westernunion.dk eller ringe til deres kundeservice på telefon (+45) 80 20 00 40

  • Jeg skal sende / modtage en Western Union transaktion, men bliver afvist i kassen, hvorfor?

    Det sker sjældent, men Western Union har mulighed for midlertidigt at blokere / tilbageholde en transaktion. Western Union kan også forhindre en specifik person i at sende eller modtage transaktioner. Dette gælder både når man forsøger at sende, eller når man forsøger at modtage med sit MTCN nummer. Der kan være mange årsager til dette, og udelukkende Western Union har mulighed for at svare på hvorfor. Sker dette under dit besøg hos os, vil vi gøre alt vi kan for at undersøge årsagen, men kan ikke love at Western Union vil oplyse det til os. I de fleste tilfælde vil man som kunde blive oplyst at man skal kontakte Western Union direkte for at få oplyst årsagen. Samtidigt kan det være at Western Union kræver svar på flere spørgsmål før de kan ændre status i deres system. Som kunde i Danmark kan man altid kontakte Western Union på mail denmark.customer@westernunion.dk eller ringe til kundeservice på telefon (+45) 80 20 00 40

  • Kan jeg betale med EUR, hvis jeg skal sende EUR til udlandet med Western Union?

    Valutavekslingstjeneste som FOREX Bank tilbyder og Western Unions pengeoverførselstjeneste er to vidt forskellige produkter. Bemærk, at FOREX Bank udelukkende er en agent for Western Union, og har ingen indflydelse på Western Unions kurser og gebyrer. Har man 100 EUR i lommen og vil f.eks. sende 100 EUR til et familiemedlem i udlandet, er det ikke bare en ligeud transaktion, og det skyldes flere årsager. Da FOREX Bank er en Western Union agent i Danmark, skal alle betalinger for pengeoverførsler ske i danske kroner. Derudover, er Western Unions overførselskurser ikke de samme som FOREX Banks vekslingskurser. I praksis ville det fungere på følgende måde: Har man 100 EUR i kontanter veksles de til danske kroner (FOREX Banks købskurs). Derefter skal man påbegynde en Western Unions overførselstransaktion, hvor værdien af transaktionen består af Western Unions overførselskurs den pågældende dag til det pågældende land, plus et overførselsgebyr for transaktionen, som Western Union fastsætter i forhold til beløbet der bliver sendt. Det betyder, at det koster penge at sende penge til udlandet. Kontakt gerne vores sælgere i butikkerne, hvis du har yderligere spørgsmål til Western Unions kurser eller gebyrer.

Flere oplysninger

Vi tilbyder Western Union Direct to Bank, en tjeneste hvor modtageren har mulighed for at få pengene sat ind direkte på en konto. Tjenesten er kun tilgængelig i visse lande. For mere information kontakt nærmeste FOREX Bank butik.

Hvis du har behov for akut hjælp hos Western Union kan du kontakte deres kundeservice på denmark.customer@westernunion.dk eller på telefon 80 20 00 40.