Bøjer i havet

Ofte stillede spørgsmål

  • Kan jeg betale med mit firmakort?

    Ja, i visse tilfælde har du som kunde mulighed for at veksle penge med firmakortet hos FOREX Bank. Dette kræves at dit navn står på firmakortet og at formålet er at dække arbejdets rejseudgifter.

  • Kan jeg veksle for andre?

    Der kræves fuldmagt, når man veksler for en person som har råderet over vedkommendes egne penge, dvs. personer fra 15 år og opefter under normale omstændigheder. Dette gælder uanset om man er i familie, venner og bekendtskaber. Hvis et ægtepar har fælles økonomi vil vi normalt ikke have behov for fuldmagt, hvis den ene ægtefælle veksler for den anden. Dog kan en ægtefælle aldrig anvende den anden ægtefælles betalingskort. Vi kan ikke veksle for skoler eller foreninger. En lærer kan veksle elevernes penge, hvis vedkommende får fuldmagter inkl. ID fra eleverne som er over 14 år. En lærer kan ligeledes veksle forældrenes penge, hvis vedkommende har en fuldmagt fra forældrene hvis der er tale om børn under 15 år.

  • Hvordan ved jeg om sedlerne er gyldige/udgået eller ægte/falske?

    Det kan være svært for en privat person at vide om en seddel stadig er gyldig eller ægte. Hos FOREX Bank har vi alle nødvendige redskaber og hjælpemidler for at hjælpe vores kunder med at finde ud af, om deres sedler f.eks. er udgået eller ægte/falske. Besøg en af vores butikker, hvor vores rutinerede kolleger kan hjælpe dig med dette, og hvis muligt veksle sedlerne til danske kroner.

  • Hvor meget valuta anbefaler I, at jeg tager med?

    Som udgangspunkt afhænger det meget af destinationen og de aktiviteter, man påtænker sig at lave på destinationen. Da kontantbetaling fortsat er bredere accepteret i verden end kortbetaling, og da utroligt mange lande stadig er kontantintensive lande, anbefaler vi normalt vores kunder at tage størstedelen af deres rejsebudget med i den valuta som anvendes på destinationen. Spørg os gerne i butikkerne, hvor vores rutinerede kolleger kan rådgive dig specifikt om dit rejsemål. Find vores kontaktoplysninger her https://www.forexbank.dk/find

  • Hvorfor kan jeg ikke sælge eller købe min valuta?

    FOREX Bank handler med de mest gængse valutaer. Vi handler normalt med omkring 80 valutaer og udelukkende med gangbare sedler. Afhængig af politiske situationer i udlandet, ind- og udførselsforbud eller tilgængelighed hos forskellige Nationalbanker, kan vi have flere eller færre valutaer at handle med. Er du i tvivl om vi handler med en specifik valuta, er du velkommen til at kontakte en af vores butikker. Du finder butikkernes kontaktoplysninger på vores hjemmeside www.forexbank.dk

Er du ikke tilfreds?

Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med vores produkter, tjenester og vores svar. Hvis vi ikke opfylder dine forventninger, er du velkommen til at kontakte os og dele din feedback, så vi kan blive bedre.

Pressekontakt

tom.friberg@forex.se

For medierelaterede spørgsmål