Bøjer i havet

Ofte stillede spørgsmål

  • Vid reservation av valuta, betalar jag den kurs ni erbjuder på boknings- eller avhämtningsdagen?

    Om du reserverar valuta att hämta i butik betalar du den kurs vi erbjuder den dag du kommer in för att hämta ut valutan.

  • Tar ni emot skotska pund?

    Det går bra att sälja skotska pund till oss på FOREX Bank. Kursen är densamma som för brittiska pund.

  • Hur länge gäller avgiftsfri återväxling?

    Så länge vi ser vad som står på kvittot är du välkommen att växla tillbaka sedlar i utländsk valuta till svenska kronor i våra butiker.

  • Hur beställer jag valuta på er hemsida?

    På vår hemsida kan du välja mellan att köpa valuta online eller reservera valuta för att sedan hämta ut valutan i någon av våra bankbutiker. Vill du köpa valuta online kan du välja mellan att få valutan skickad till dig via rekommenderat brev och att du hämtar ut valutan hos ditt postombud eller att du hämtar upp valutan i vissa specifika FOREX-butiker. När du köper valuta online betalar du den valutakurs som gäller direkt vid ditt köp. Vanligtvis tar det mellan 3-7 bankdagar innan du kan hämta ut valutan hos ditt postombud. När du reserverar valuta på vår hemsida kan du tidigast hämta valutan om tre bankdagar. Det beror på att vi ska ha möjlighet att beställa hem valutan om den inte finns i lager. Behöver du valutan tidigare än tre bankdagar är du välkommen att kontakta vår kundservice på 0771-22 22 21 så ser vi om vi har valutan inne i den butik du tänkt besöka.

  • Ogiltiga svenska sedlar

    Efter den 30 juni 2018 tar vi inte längre emot de 100- samt 500-sedlar som blev ogiltiga betalningsmedel den 30 juni 2017 i våra butiker. Har du sedlar kvar som du vill lösa in behöver du vända dig till Riksbanken . Du kan läsa mer om inlösen av ogiltiga sedlar här .

Er du ikke tilfreds?

Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med vores produkter, tjenester og vores svar. Hvis vi ikke opfylder dine forventninger, er du velkommen til at kontakte os og dele din feedback, så vi kan blive bedre.