Buoys in the sea

Frequently asked questions

  • Valuta veksling

    Jeg vil gerne veksle euro til dkk. Er det muligt? Eller har i regler ang kontant behandling pga corona? Tak på forhånd!

  • Guatemalan quetzales

    Hi, Would you be able to change Guatemalan quetzales for Danish kroners?

  • Hvorfor kan jeg ikke Bestille egyptiske pund

    Hvorfor kan jeg ikke Bestille egyptiske pund på jeres hjemmeside

  • Jeg har sendt penge via Western Union app, hvorfor skal jeg stadig vise ID og besvare spørgsmål?

    Western Union kræver at samtlige kunder viser ID, så vi ved hvem vi handler med. Hvidvaskloven kræver, at man i en række situationer skal oplyse formål med transaktionerne, oplyse hvor ofte man forventer at gennemføre transaktioner for m.v. For at hjælpe vores kunder på bedste vis, behøves spørgsmålene ved kassen besvares, førend transaktionerne gennemføres.

  • Hvorfor skal jeg udfylde en varekøbsblanket?

    For at gennemføre en større valutavekslingstransaktion, som har til formål af varekøb i udlandet, skal vi indhente fyldestgørende oplysninger fra vores kunder. Derfor beder vi vores kunder om at udfylde varekøbsblanketten. Har du spørgsmål om selve blanketten, og hvordan den skal udfyldes, kontakt en af vores butikker. Find vores kontaktoplysninger her https://www.forexbank.dk/find

If you are not satisfied

It is important to us that you are satisfied with our products, services and our responses. If we do not meet your expectations, feel free to contact us and share your feedback so we can improve.

Press contact

tom.friberg@forex.se

For media related questions